Mit eSIM viser 'Ingen forbindelse'
3 min.no serviceno signalnetwork
Viser dit MondoMate eSIM 'Ingen service', er de hyppigste årsager: eSIM'et er ikke valgt som data-linje, dataroaming er ikke aktiveret på MondoMate-profilen, eller telefonen mangler et netværkstjek efter landing.
Trin til at løse 'Ingen service'
- 1Tjek at din destination er dækket af den MondoMate-plan du har købt
- 2Vent 2-3 minutter efter landing — netværk tager tid om at registrere i et nyt land
- 3Slå flytilstand til og fra for at tvinge et netværksscan
- 4Tjek at MondoMate er valgt som mobildata-SIM
- 5Sørg for at dataroaming er aktiveret specifikt på MondoMate eSIM-profilen (ikke kun dit normale SIM)
- 6Prøv at vælge et mobilnetværk manuelt i indstillinger
- 7Genstart din telefon
- 8Tjek at eSIM-planen stadig er aktiv i dit dashboard
Sådan aktiverer du dataroaming på MondoMate-profilen
iPhone (iOS)
- 1Indstillinger → Mobil
- 2Tryk på dit MondoMate eSIM (ikke dit normale SIM)
- 3Aktivér 'Dataroaming' på den specifikke linje
Android
- 1Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kortadministrator
- 2Tryk på MondoMate eSIM-profilen (ikke dit normale SIM)
- 3Aktivér 'Dataroaming' eller 'Roaming' på den profil
Travle lufthavnsterminaler kan tage længere tid. Gå mod udgången eller et vindue og prøv flytilstand til/fra igen.
Stadig ingen service efter alle trin? Kontakt support
Kontakt support →Var denne artikel nyttig?